سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2025
1) المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، ومعلومات الملف الشخصي.
- دعم العملاء: الرسائل التي ترسلها إلينا، وأي مرفقات تختار تقديمها.
- المدفوعات (إن وجدت): تتم معالجة بيانات الفوترة بواسطة مزوّد الدفع لدينا، وقد نتلقى معلومات محدودة مثل اسم الفوترة، البريد الإلكتروني، وحالة الدفع.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، معرّفات الجهاز، الصفحات أو الشاشات التي تمت زيارتها، الطوابع الزمنية، وعناوين الإحالة.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: تُستخدم لتسجيل الدخول، وحفظ التفضيلات، والتحليلات، وتعزيز الأمان.
- بيانات السجلات: سجلات الخادم التي قد تتضمن الطلبات، الأخطاء، وبيانات الأداء.
معلومات من أطراف ثالثة (اختياري)
- مزودو تسجيل الدخول: إذا قمت بتسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو غيرها، فقد نتلقى معلومات أساسية عن ملفك الشخصي وفقًا لإعداداتك.
- التحليلات: قد نتلقى بيانات استخدام مجمّعة.
2) كيفية استخدام المعلومات
- تقديم الخدمة وصيانتها وتحسينها.
- إنشاء الحسابات وإدارتها، والمصادقة، وتفضيلات المستخدم.
- معالجة المعاملات وإرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة.
- مراقبة الأداء، ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام، وضمان الأمان.
- الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروطنا.
- بموافقتك، إرسال رسائل تسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
3) كيفية مشاركة المعلومات
قد نشارك المعلومات في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: الجهات التي تساعدنا في تشغيل الخدمة (الاستضافة، التحليلات، دعم العملاء، إرسال البريد الإلكتروني، المدفوعات).
- لأسباب قانونية: للامتثال للقانون، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو حماية الحقوق والسلامة والأمان.
- عمليات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو التمويل أو بيع الأصول (سنقوم بإخطارك عند الاقتضاء).
- بناءً على توجيهك: عندما تطلب أو تأذن بمشاركة المعلومات.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية بالمعنى التقليدي. إذا كان تعريف «البيع» في ولايتك القضائية أوسع، فيجب تعديل هذا القسم وفقًا لذلك.
4) ملفات تعريف الارتباط والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم كيفية استخدام الخدمة، وتحسين الأداء.
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لوظائف الخدمة الأساسية.
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات: تساعدنا على القياس والتحسين (اختيارية بناءً على إعدادات موافقتك).
- ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتفضيلات: تحفظ اختيارات مثل اللغة أو المنطقة.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد لا تعمل بعض الميزات بشكل صحيح إذا تم تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
5) الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمة، والامتثال للالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتطبيق الاتفاقيات.
6) الأمان
نستخدم تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.
7) نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة معلوماتك في دول أخرى غير الدولة التي تقيم فيها. وعند الاقتضاء، نستخدم الضمانات المناسبة لعمليات النقل عبر الحدود.
8) حقوقك وخياراتك
اعتمادًا على موقعك الجغرافي، قد تكون لك حقوق مثل:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها.
- الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
- قابلية نقل البيانات.
- سحب الموافقة عندما تعتمد المعالجة على الموافقة.
- إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك.
لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: [email protected].
9) خصوصية الأطفال
الخدمة غير موجّهة للأطفال دون سن [13/16] (قم بالتعديل وفقًا لمتطلباتك)، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية، يرجى التواصل معنا لنقوم بحذفها.
10) التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة ونقوم بتحديث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه. وعند الاقتضاء، سنقدّم إشعارًا إضافيًا.
11) تواصل معنا
البريد الإلكتروني: [email protected]